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OIM · COMPASS
Rendre une organisation internationale reconnaissable en ligne, sur un sujet où chaque publication compte.
L’Organisation internationale pour les migrations a fait appel à Nizzar Ben Chekroune pour sa stratégie numérique et l’expression de sa marque en ligne. Pour COMPASS, il a réalisé l’identité de marque, la stratégie des réseaux sociaux et des modèles de contenus réutilisables.
- Relation
- Mission
- Rôle
- Stratégie numérique et expression de la marque en ligne ; identité, stratégie sociale et modèles de contenus COMPASS
- Période
- 2020
- Lieu
- International
- Avec
- Organisation internationale pour les migrations (OIM), Programme COMPASS
- Attribution
- Mission indépendante
La demande de l’OIM
L’OIM cherchait quelqu’un pour construire sa stratégie numérique et exprimer sa marque en ligne. J’ai mené ce travail, notamment pour COMPASS : identité, stratégie sociale et modèles de contenus réutilisables.
COMPASS a ses publics, partenaires et comptes rendus, mais doit rester identifiable comme programme de l’OIM. Les deux identités ne peuvent diverger sans perdre de la crédibilité.
La demande visible concernait les réseaux sociaux. J’y lisais une question plus large : comment une institution reste-t-elle reconnaissable lorsqu’elle parle par un programme et par plusieurs personnes ?
Une institution, plusieurs auteurs
Les équipes de programme, bureaux nationaux et partenaires publient chacun avec leurs urgences. Chaque publication représente l’institution. Sur la migration, où le ton et le cadrage ont des conséquences pour des personnes réelles, une voix incohérente coûte plus qu’une perte d’audience.
Il fallait travailler en amont : définir la marque en ligne, ce que le programme dit, dans quel ordre, et ce qui doit rester constant quel que soit l’auteur.
Pourquoi les modèles comptaient
Une stratégie enfermée dans un document cesse de fonctionner quand son auteur part. Les modèles réutilisables étaient conçus pour durer après moi : une structure que l’équipe COMPASS pouvait remplir de nouveaux contenus en restant reconnaissable comme OIM.
Ils rendaient aussi la qualité vérifiable. Une structure fixe permet de voir si une nouvelle publication appartient au programme ou s’en éloigne.
C’est pour moi le véritable livrable. Une publication est un résultat ponctuel ; un système que l’équipe peut reproduire sans moi lui donne une capacité durable.
Sa place dans mon parcours
Cette mission prolonge le travail institutionnel commencé avec l’ONUDI à Marrakech, puis poursuivi avec son programme d’autonomisation des femmes, le NEPAD, l’OIF et l’UNITAR. Les sujets changeaient, la question restait : rendre une institution lisible et cohérente dans le numérique.
Avec l’OIM, cette question portait sur un sujet particulièrement sensible : les personnes en migration, décrites publiquement par l’institution qui les accompagne.
Ce que j’en retiens
Je traite les réseaux sociaux institutionnels comme un enjeu de cohérence de marque entre plusieurs auteurs. Je laisse une structure capable de maintenir cette cohérence.
Sources
Travaux liés
- ONUDI · Autonomisation des femmes / PWEResearch and digital strategy
- UNITARJ’ai accompagné l’UNITAR de son intérêt pour la blockchain à un pilote de certification fonctionnel, et formé l’équipe à Genève.
- OIF · Solidarité COVIDSpecial project manager: community management, and creator, interviewer, writer, director and editor of the interview series
- NEPAD · Infrastructure Project Preparation FacilityDigital marketing expert