Africa Business School / UM6P

Africa Business School, à l’UM6P, souhaitait repenser sa stratégie marketing. La création de contenus, la promotion, la marque et les technologies associées évoluaient rapidement. L’école a fait appel à un expert externe pour comprendre les implications de ces changements. J’ai tenu ce rôle de février à mai 2025.

Les objectifs couvraient des concepts originaux de contenus et de marque, une identité plus forte, une stratégie intégrant les technologies émergentes, un positionnement innovant et moderne pour ABS, de nouvelles campagnes et la formation des équipes. Quatre fonctions étaient concernées : Marketing et Ventes, Services multimédias, Admissions et Scolarité, et Développement commercial.

L’image de l’école ne venait donc pas du marketing seul. Les admissions, les équipes multimédias et le développement commercial parlaient chaque jour au nom d’ABS, avec leurs outils et leurs habitudes. Une stratégie limitée à un département n’aurait changé qu’une voix sur quatre.

Une stratégie fondée sur de nouvelles technologies échoue si les personnes qui doivent la porter travaillent comme avant. La formation faisait donc partie de la stratégie. J’ai préparé des ateliers et des supports pour le Marketing, les Ventes et le Développement commercial, un ensemble distinct pour la Delivery Unit, et accompagné la construction du plan d’action Marketing, Communication et Ventes.

L’IA était abordée par des usages concrets : gestion du temps, priorités et projets ; assistants virtuels pour les équipes ; analyse de campagnes, rapports, prévisions et suivi de performance ; écoute des réseaux sociaux et repérage des tendances ; aide à la production de vidéos, d’animations, de Stories et de Reels.

L’atelier portait ce titre : « Regarder le Futur droit dans les yeux ». Quinze personnes du Marketing, des Ventes, du Développement commercial et des Admissions étaient invitées à une session. Elle se déroulait dans les locaux d’ABS / UM6P, sur un format long et interactif, avec des démonstrations d’IA et une mise en pratique par les équipes.

Trois enregistrements publics me montrent animant l’atelier avec le personnel de l’école. Ils documentent la formation, une partie de la mission, sans rendre compte du travail de stratégie, de marque, de contenus ni du plan d’action.