Selvaggi Built

Selvaggi Built rénove des établissements médicaux qui restent ouverts pendant les travaux : sites occupés, services en activité, aucune fermeture. La demande était du marketing : des publications, des réseaux sociaux, un site qui fonctionne.

Le site passait d’abord. L’ancien WordPress affichait des images cassées sur chaque page projet, image principale et logo compris. Une soixantaine d’anciennes URL ne menaient nulle part. Sans vraie page 404, les moteurs de recherche interprétaient ces pages mortes comme du contenu. Les liens partagés étaient vides. Une erreur dans l’adresse e-mail faisait perdre les contacts du formulaire. Des ressources externes ne passaient pas les pare-feu hospitaliers, précisément là où se trouve l’acheteur.

On m’a envoyé une liste de liens cassés. Je les ai corrigés et poursuivi l’examen : les images restaient cassées, car le site cherchait ses propres photographies au mauvais endroit. J’ai inventorié tout ce que l’ancien site avait publié et rétabli les correspondances. Le travail est alors passé du marketing aux fondations.

L’acheteur est un responsable des installations ou des travaux d’un hôpital. Il achète des risques évités. Davantage de contenu ne l’aurait pas convaincu.

Ce que Selvaggi sait faire et que presque aucun entrepreneur ne fait n’était écrit nulle part. Construire dans un hôpital en activité implique le confinement ICRA niveau 4, la conformité HCAI, Title 22, la santé comportementale, le phasage, la pression négative et la sécurité incendie. Ce savoir vivait chez le fondateur et les chefs de projet, tandis que le site vendait la qualité avec les mêmes mots que les concurrents. Je l’ai nommé Zero-Disruption Protocol. La signature de marque est devenue Precision Under Pressure.

J’ai tout recentré sur une différence opérationnelle vérifiable par l’acheteur, avec LinkedIn comme seul canal de fond. La construction hospitalière neuve a été écartée : un marché plus vaste, occupé par des généralistes mieux capitalisés, où Selvaggi n’a pas d’avantage. La présence sur de multiples canaux aussi, car l’acheteur n’y est pas. De même que les textes génériques et les photographies de banque d’images sur le nouveau site.

Chaque refus avait un coût. Exclure le neuf réduisait le volume accessible. Refuser du contenu provisoire a gardé le site hors ligne plusieurs semaines, le temps de recevoir du client de vraies photos de chantier et trois projets documentés. La règle de contenu est restée ferme : aucun nom de client, indicateur, superficie ou chiffre inventé. Face à un service d’achat hospitalier, un seul chiffre inventé peut mettre fin à la relation. Je décidais du diagnostic, du positionnement et des règles de contenu. Le client décidait de la validation métier et du rythme.

Un système de marque avec cinq couleurs fixes, trois couleurs au maximum par composition, le cuivre uniquement en accent, Inter et des règles de voix qui excluent le vocabulaire marketing. Un nouveau site construit de zéro : une application à page unique avec six vues, cinq sections de preuves et un relais côté serveur vers le modèle, qui garde les clés hors du navigateur. Une soixantaine de redirections, une vraie 404, des aperçus de partage fonctionnels, un formulaire qui tolère les fautes de frappe et un site autonome qui se charge derrière les pare-feu hospitaliers. L’historique de référencement a été préservé.

Des séries LinkedIn versionnées pour trois voix, celles du dirigeant, de la directrice marketing et d’un chef de projet, chacune avec sa charte. Une chaîne de production Instagram en Python, de l’animation avec Remotion, des documents financiers automatisés et du contenu pour les conférences ASHE. Un GPT personnalisé conserve les consignes de marque en moins de huit mille caractères, pour que l’équipe puisse produire avec la bonne voix sans moi.

Le changement qui compte le plus pour moi est interne. L’équipe a arrêté les publications inspirantes sans projet réel derrière. Chaque publication doit maintenant reposer sur un fait concret : type d’établissement, superficie, contrainte de phasage, norme respectée. La règle est dans le système, et l’équipe l’applique seule.